Leistungen im Überblick
Nachfolgend beschreiben wir beide Geschäftsbereiche mit Leistungsumfang, Ablauf und Vertragsrahmen. Verbindliche Grundlage jeder Zusammenarbeit sind das jeweilige Angebot und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für Unternehmen
Akquise-Service für den Fitness- und Gesundheitssektor
Wir übernehmen die digitale Kundengewinnung für Unternehmen, die planbare Anfragen für ihr Angebot benötigen, dafür aber keine eigene Abteilung aufbauen möchten. Die Leistung wird als laufende Dienstleistung erbracht.
Leistungsumfang
- Analyse: Erfassung von Angebot, Zielgruppe, Standort, Wettbewerb und bisherigen Maßnahmen. Ableitung der Kanäle und Botschaften.
- Anfragestrecke: Aufbau der Landingpage, des Anfrageformulars und der Terminbuchung, technische Anbindung an die Systeme des Auftraggebers.
- Kampagnenbetreuung: Aufsetzen, Überwachen und laufendes Anpassen digitaler Anzeigenkampagnen auf den vereinbarten Plattformen.
- Qualifizierung: Prüfung und Bewertung eingehender Anfragen nach vorab festgelegten Kriterien, Weitergabe an den Auftraggeber.
- Dokumentation: Nachvollziehbare Erfassung im CRM des Auftraggebers oder in einer von uns bereitgestellten Übersicht.
- Reporting: Monatliche Auswertung der vereinbarten Kennzahlen mit Einordnung und Empfehlung für den Folgemonat.
Ablauf
| 1. Erstgespräch | Klärung von Ausgangslage, Zielsetzung und Rahmenbedingungen. Unverbindlich. |
|---|---|
| 2. Angebot | Schriftliches Angebot mit Leistungsumfang, Laufzeit und Vergütung. |
| 3. Aufsetzen | Einrichtung von Anfragestrecke, Kampagnen und Dokumentation. |
| 4. Laufender Betrieb | Betreuung, Qualifizierung und monatliches Reporting. |
Mitwirkung des Auftraggebers
- Bereitstellung von Zugängen zu den erforderlichen Konten und Systemen
- Freigabe von Texten, Bildmaterial und Anzeigeninhalten
- Zeitnahe Bearbeitung der weitergegebenen Anfragen
- Benennung eines Ansprechpartners für Rückfragen
Für Einzelpersonen
Online-Selbstlernkurs: Digitale Kundengewinnung im Fitnesssektor
Ein digitales Lernprodukt für Personen, die die Grundlagen digitaler Kundengewinnung im Fitness- und Gesundheitssektor erlernen möchten. Die Bearbeitung erfolgt selbstständig über unsere Online-Lernplattform.
Kursmodule
- Modul 1, Grundlagen: Angebot, Zielgruppe und Positionierung im Fitness- und Gesundheitsmarkt.
- Modul 2, Anfragestrecke: Aufbau von Anzeigen, Landingpages und Anfrageformularen, inklusive Vorlagen.
- Modul 3, Kanäle: Überblick über digitale Kanäle und deren jeweilige Anforderungen an Inhalte und Ansprache.
- Modul 4, Anfragen bewerten: Kriterien zur Einordnung und Priorisierung eingehender Anfragen.
- Modul 5, Gesprächsführung: Leitfäden für Informations- und Beratungsgespräche, Umgang mit typischen Rückfragen.
- Modul 6, Dokumentation: Nachverfolgung, CRM-Nutzung und saubere Datenpflege.
- Modul 7, Rechtliches: Datenschutzkonformes Arbeiten, Einwilligungen und Dokumentationspflichten.
Rahmen
| Produktart | Digitales Selbstlernprodukt, kein Präsenzangebot |
|---|---|
| Format | Videolektionen, schriftliche Unterlagen, Arbeitsvorlagen |
| Umfang | 7 Module, Bearbeitung im eigenen Tempo |
| Zugangsdauer | 6 Monate ab Bereitstellung der Zugangsdaten |
| Voraussetzungen | Internetzugang, eigenverantwortliches Arbeiten |
| Support | Technischer Zugangssupport per E-Mail |
| Preis | Wird im Bestellprozess vor Vertragsschluss ausgewiesen |
Fragen zum Leistungsumfang?
Für Rückfragen zu beiden Bereichen erreichen Sie uns telefonisch unter [Telefonnummer ergänzen] oder schriftlich über das Kontaktformular.